Вся работа компании проходит согласно некоторым бизнес-процессам. В идеальном случае они описаны, известны всем, имеют возможности для изменений и пространство для творчества и проявления инициативы.
Но зачастую вместо работы по процессам в компании происходит работа согласно "устному фольклору", который передается от человека к человеку, претерпевает хаотические изменения и не может гарантировать качественного результата на выходе.
Цели анализа бизнес-процессов
- Прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса
- Наведение порядка
- Поддержание роста компании
- Реорганизация организационной структуры
- Тиражирование бизнеса
- Автоматизация процессов
- Эффективное управление персоналом
- Регламентация
- Высвобождение времени руководителей
- Повышение ответственности персонала
- Выход на новые рынки
- Внедрение стандартов качества
Результаты анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Минимизация человеческого фактора
- Более легкое обучение новых сотрудников
- Облегчение изменений в бизнес-процессах
- Предсказуемый результат
- Прозрачность работы компании
- Продвинутые системы мотивации